Operador de Contact Center I

Requisitos:

- Comunicação efetiva: habilidade para se expressar de forma clara e empática;
- Conhecimentos básicos de informática: necessário para operar nossos sistemas de atendimento;
- Proatividade: disposição para antecipar as necessidades dos clientes e resolver problemas com agilidade;
- Organização: capacidade de gerenciar atendimentos e manter registros de maneira eficiente;
- Flexibilidade de horário: disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
- Horário de trabalho: das 16:10 às 22:30.

Atividades principais:

- Atendimento ao cliente: responder dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços, via telefone ou chat;
- Resolução de problemas: lidar com reclamações e preocupações dos clientes com cortesia e profissionalismo, buscando soluções rápidas e satisfatórias;
- Registro de atendimentos: manter registros precisos das interações e acompanhamentos dos clientes;
- Aprimoramento contínuo: colaborar com a equipe para melhorar o processo de atendimento e contribuir com ideias que aprimorem a experiência do cliente.